Чтобы с наименьшими потерями решить проблему с погашением кредита/займа, вызванную ухудшением платежеспособности, нужно как можно быстрее поставить в известность Кредитора (владельца закладной) о возникших затруднениях. Это можно сделать, обратившись в офис Кредитора (владельца закладной) или его сервисного агента по телефону, отправив письмо по обычной или электронной почте.

В обращении нужно подробно описать Ваше финансовое положение, причины, которые затрудняют погашение кредита/займа, перспективы восстановления платежеспособности.

Также рекомендуется предложить предпочтительный для вас способ решения проблемы: тот или иной способ реструктуризации задолженности по кредиту/займу либо реализацию заложенного жилья в досудебном порядке.